Widerrufsrecht
Sie möchten einen Artikel zurücksenden? Schreiben Sie an thecolerpro@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer.
Gesetzlicher EU-Widerruf
Bei EU-Verbraucherbestellungen können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des letzten Artikels ohne Begründung widerrufen. Informieren Sie uns per E-Mail oder eindeutiger Erklärung und senden Sie die Waren innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung zurück. Für diesen gesetzlichen Widerruf fällt keine Wiedereinlagerungsgebühr an.
Für Lieferungen innerhalb der EU stellen wir nach unserer aktuellen Rückgaberichtlinie ein kostenloses Rücksendeetikett bereit. Kontaktieren Sie uns vor dem Versand für die Rücksendeanweisungen.
Sie dürfen die Ware wie in einem Geschäft prüfen. Sie haften nur für tatsächlichen Wertverlust durch einen Umgang, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich ist. Dies wird einzeln bewertet, nicht pauschal prozentual berechnet.
Andere Zielländer
Unsere reguläre Rückgabefrist beträgt 14 Tage nach Erhalt des letzten Artikels. Rücksendekosten bei Meinungsänderung tragen Sie, sofern nichts anderes vereinbart ist. Gesetzlich längere Fristen oder weitergehende Rechte bleiben unberührt.
Freiwillige Rücknahmen außerhalb gesetzlicher Rechte
Besteht kein gesetzliches Rückgaberecht, können Sie eine freiwillige Rücknahme anfragen. Sie ist nicht garantiert und muss vor dem Versand per E-Mail vereinbart werden. 10 % des tatsächlich gezahlten Preises jedes angenommenen Artikels werden als Wiedereinlagerungsgebühr von dessen Erstattung abgezogen. Voraussetzungen, Betrag und Rücksendekosten werden vorab bestätigt.
Diese 10 % gelten niemals bei gesetzlichem Widerruf, defekten, beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln oder anderen gesetzlichen Ansprüchen. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Falscher, beschädigter oder defekter Artikel?
Senden Sie Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung oder ein Foto des Problems. Wir organisieren die passende Rücksendung sowie Reparatur, Ersatz oder Erstattung einschließlich notwendiger Rücksendekosten. Es fällt keine Wiedereinlagerungsgebühr an.
Erstattungen
Bei gesetzlichem Widerruf erstatten wir innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Erklärung über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Wir können die Erstattung bis zum Wareneingang oder Nachweis der Rücksendung zurückhalten, je nachdem, was früher eintritt. Gegebenenfalls anfallende Standard-Hinsendekosten sind enthalten; ein Zuschlag für gewählten Expressversand nicht.