CarPlay Atelier support
Връщане и възстановяване на суми
Трябва да върнете нещо? Започнете с имейл.
Променихте решението си?
За потребителски поръчки ни уведомете в рамките на 14 дни от получаването на стоките, че желаете да се откажете от покупката. След това върнете стоките в рамките на 14 дни от уведомлението. Изпратете ни имейл с номера на поръчката си и ще ви предоставим инструкции за връщане.
Разходите за връщане при промяна на решението са за сметка на клиента, освен ако не е договорено друго. Можете да прегледате стоките така, както бихте го направили в магазин; боравенето с тях в по-голяма степен от необходимото за проверката им може да повлияе на възстановяването на сумата.
Грешен, повреден или дефектен артикул?
Свържете се с нас, като посочите номера на поръчката си и опишете проблема или приложите снимка. Ще проверим кой вариант е подходящ — ремонт, замяна или възстановяване на сумата — и ще ви предоставим необходимите инструкции за връщане. Законовите ви права остават непроменени.
Възстановяване на суми
При одобрено отказване от покупка сумата се възстановява по първоначалния начин на плащане и включва стандартната такса за доставка до вас, когато е приложимо. Може да изчакаме да получим върнатите стоки или доказателство за изпращането им, преди да възстановим сумата. Допълнителната такса за експресна доставка не се включва във възстановяването на стандартната такса за доставка.